En bref : nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, préparer un rendez-vous ou un devis et sécuriser le site. Nous ne vendons pas vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LUDO MECA, SARL située 1 route de Pontacq, 65320 Luquet.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de rendez-vous, nous pouvons collecter :
- nom et adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- immatriculation et modèle du véhicule ;
- objet de la demande, symptômes constatés, travaux souhaités et disponibilités ;
- données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire et du site.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. Les autres sont facultatifs.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes, établir un devis et préparer un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le suivi des échanges et améliorer le service : intérêt légitime de LUDO MECA.
- Prévenir les envois automatisés, abus et incidents de sécurité : intérêt légitime à protéger le site.
- Respecter les obligations comptables et légales : obligation légale lorsque la demande débouche sur une prestation.
Aucune décision automatisée produisant un effet juridique n’est prise à partir de ces données.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez LUDO MECA et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques du site : hébergement IONOS, WordPress et Elementor, protection antispam Cloudflare Turnstile, services Google configurés avec le mode de consentement, et outil de contact Telavox/Joinflow.
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le traitement s’appuie sur les garanties prévues par la réglementation applicable.
5. Durées de conservation
- Demandes sans prestation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
- Dossiers clients et prestations : pendant la relation commerciale, puis selon les délais légaux applicables.
- Pièces comptables et factures : 10 ans lorsque la loi l’impose.
- Données techniques d’hébergement IONOS : jusqu’à 8 semaines pour les statistiques anonymisées et la sécurité du service.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
6. Cookies et services externes
Le site utilise des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Pour les visiteurs situés en France et dans l’Espace économique européen, les stockages Google liés à la publicité, à la personnalisation et à la mesure d’audience sont configurés comme refusés par défaut. Aucun stockage optionnel ne doit être activé sans un choix de l’utilisateur enregistré par un mécanisme de consentement.
Des contenus ou services externes peuvent être chargés, notamment Google, Cloudflare et Telavox/Joinflow. Vous pouvez également ouvrir Google Maps en cliquant volontairement sur un lien d’itinéraire.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ludomeca.fr ou à LUDO MECA, 1 route de Pontacq, 65320 Luquet. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité et mise à jour
LUDO MECA met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter les accès non autorisés, pertes ou divulgations. Cette politique peut évoluer en fonction des outils utilisés et des obligations applicables.
Dernière mise à jour : 12 août 2026.